Modes de livraison
Délais et tarifs
| Mode d'expédition | Délai de livraison | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo Domicile | 2-3 jours ouvrés | 4.90 € |
| Mondial Relay Point Relais | 3-5 jours ouvrés | 3.50 € |
Le comput des délais s'établit en jours ouvrés à partir de la prise en charge logistique. La desserte de territoires isolés peut occasionner 1 à 2 jours additionnels.
Traitement des commandes
Les ordres enregistrés avant 16:00 un jour ouvré partent le jour même. Ceux formulés au-delà de cette heure, le week-end ou lors d'un jour férié partent le jour ouvré suivant. Un accusé de réception électronique précisant l'identifiant de la commande est émis dès la confirmation.
Les flacons, piluliers et contenants de poudres sont scellés par opercule hermétique inviolable et conditionnés dans des cartons renforcés à calage recyclable, protégeant les nutriments contre les chocs et les variations thermiques durant le transport.
Suivi de votre colis
Un numéro de suivi individuel est transmis automatiquement par courrier électronique dès la prise en charge du colis par le transporteur, complété par des notifications de suivi jusqu'à la remise en main propre.
Colis perdu ou retardé
À défaut d'évolution du tracé durant 5 jours ouvrés, signalez la situation à [email protected] en joignant votre référence d'achat. Une recherche formelle est ouverte auprès de l'opérateur, suivie à votre convenance d'une réexpédition ou d'un remboursement intégral sous 10 jours ouvrés après le signalement.
Colis endommagé à la livraison
En cas d'anomalie ou de détérioration constatée lors de la réception, mentionnez des réserves manuscrites précises sur le bordereau du livreur, conservez le colis en l'état avec ses opercules et avertissez notre service client par courriel sous 48 heures ouvrées en joignant des photographies de l'emballage.
Moyens de paiement
Nous prenons en charge Paiement à la livraison, Virement bancaire. En aucun cas nous ne solliciterons vos identifiants ou références bancaires par courrier électronique ou par téléphone.
Livraison hors de France
Nos expéditions desservent un ensemble délimité de destinations. Le barème des frais ainsi que les estimations d'acheminement propres à chaque pays apparaissent lors du récapitulatif d'achat, préalablement au règlement. L'acquittement des éventuels droits douaniers et taxes d'importation relève de la responsabilité exclusive du destinataire.
Questions sur ce document
Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +33 5 47 11 61 55 durant Lun-Sam 10:00-18:45. Chaque sollicitation reçoit une réponse sous un jour ouvré.
- Société
- Méridien Nutrition SAS
- Adresse du siège
- 15 Rue Notre-Dame, 33000 Bordeaux, France
- [email protected]
- Téléphone
- +33 5 47 11 61 55
- Horaires
- Lun-Sam 10:00-18:45
- Immatriculation
- SIREN 476087699